Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiecoördinator Tandartspraktijk
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een georganiseerde en vriendelijke Receptiecoördinator voor onze tandartspraktijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorg je voor een gastvrije en efficiënte ontvangst. Je beheert afspraken, beantwoordt telefoongesprekken en ondersteunt het tandheelkundig team met administratieve taken. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operaties en draagt bij aan een positieve patiëntervaring.
Als Receptiecoördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen en beheren van afspraken, het verwerken van patiëntgegevens en het beantwoorden van vragen over behandelingen en betalingen. Je werkt nauw samen met tandartsen, mondhygiënisten en assistenten om ervoor te zorgen dat de praktijk efficiënt functioneert. Daarnaast zorg je ervoor dat de wachtruimte netjes en gastvrij blijft en dat patiënten zich op hun gemak voelen.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en goed kunnen multitasken. Je hebt een klantgerichte instelling en kunt professioneel omgaan met patiënten, zelfs in stressvolle situaties. Ervaring in een tandartspraktijk of medische omgeving is een pluspunt, maar niet vereist. Wij bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
Als jij een georganiseerde en servicegerichte professional bent die graag in een medische omgeving werkt, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze uitdagende en lonende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van de receptie en verwelkomen van patiënten.
- Plannen en bevestigen van afspraken voor patiënten.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Bijhouden en bijwerken van patiëntendossiers.
- Verwerken van betalingen en verzekeringsinformatie.
- Ondersteunen van het tandheelkundig team met administratieve taken.
- Zorgen voor een nette en gastvrije wachtruimte.
- Oplossen van vragen en klachten van patiënten op een professionele manier.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma, bij voorkeur een administratieve opleiding.
- Ervaring in een tandartspraktijk of medische omgeving is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en vermogen om professioneel met patiënten om te gaan.
- Goede computervaardigheden en ervaring met administratieve software.
- Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken tegelijk te beheren.
- Nauwkeurigheid en oog voor detail bij het verwerken van patiëntgegevens.
- Vloeiend in Nederlands, kennis van andere talen is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een moeilijke patiënt hebt geholpen?
- Hoe ga je om met meerdere taken tegelijk in een drukke omgeving?
- Welke ervaring heb je met het beheren van afspraken en patiëntendossiers?
- Hoe zorg je ervoor dat patiënten zich welkom en op hun gemak voelen?
- Kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost in een vorige functie?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke patiëntinformatie?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice in een tandartspraktijk?
- Hoe zou je omgaan met een patiënt die ontevreden is over een afspraak of behandeling?
